İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde; ürün, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade ve satış sürecine ilişkin temel bilgileri siparişinizi tamamlamadan önce inceleyebilirsiniz.
Satın aldığınız ürünün temel özellikleri, miktarı, vergiler dahil satış bedeli, varsa kargo ve diğer ek masraflar ödeme aşamasında tarafınıza ayrıca gösterilir.
Mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, tüketici mesafeli satışlarda 14 günlük cayma hakkına sahiptir.
Taahhüt edilen özel bir süre bulunmayan mal satışlarında teslimat süresi mevzuattaki sınırlar dahilinde gerçekleştirilir.
Ürün bedeli, vergiler ve varsa teslimat masrafları sipariş onayından önce gösterilir.
Siparişinizi onaylamadan önce ödeme yükümlülüğü doğuracağı bilgisi tarafınıza sunulur.
Satışa konu ürün veya ürünlerin temel özellikleri, teknik bilgileri, modeli ve varsa seçenekleri ilgili ürün sayfasında açıklanmaktadır.
Siparişe konu ürünlerin adı, adedi ve seçilen özellikleri sepet ve ödeme ekranında ayrıca gösterilir.
Ürünlerin vergiler dahil satış fiyatı ilgili ürün sayfasında ve alışveriş sepetinde gösterilir.
Varsa kargo, teslimat veya siparişe ilişkin diğer ek masraflar ödeme yapılmadan ve sipariş onaylanmadan önce müşteriye bildirilir.
Kullanılabilir ödeme yöntemleri, varsa taksit seçenekleri ve toplam sipariş tutarı ödeme ekranında müşteriye gösterilir.
Müşteri siparişi onaylamadan önce gerçekleştirdiği işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirilir.
Titech Airless siparişleri Türkiye'nin her noktasına anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilebilmektedir.
Sipariş için daha kısa veya farklı bir teslimat süresi taahhüt edilmemişse, mevzuattaki istisnalar saklı olmak üzere mal satışlarında teslimat süresi otuz günü geçmez.
Ürünün müşteriye veya müşteri tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar taşıma sürecinde meydana gelen kayıp ve hasarlara ilişkin sorumluluk ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki istisnalar hariç olmak üzere, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Mal teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir.
Cayma bildiriminin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla satıcıya iletilmesi mümkündür.
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde bedel iadeleri yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve esaslara göre gerçekleştirilir.
Geri ödeme, mevzuatın öngördüğü şekilde müşterinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak gerçekleştirilir.
İade sürecinde kullanılacak taşıyıcı ve varsa uygulanacak iade masrafına ilişkin bilgiler sipariş öncesinde müşteriye ayrıca bildirilmelidir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen bazı mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Satın alınan ürünün cayma hakkı istisnasına tabi olması halinde bu durum sipariş öncesinde ayrıca belirtilir.
Sipariş, ürün, teslimat, iade veya satış sonrası hizmetlerle ilgili talepleriniz için öncelikle Titech Airless müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki parasal sınırlar doğrultusunda ilgili Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurma haklarını kullanabilir.
Müşterinin siparişini tamamlaması; sipariş ekranında gösterilen ürün, fiyat, teslimat ve diğer bilgileri gördüğü anlamına gelir.
Ön bilgilendirme metninin müşteriye sunulması, teyit edilmesi ve gerektiğinde ispat edilebilir şekilde kayıt altına alınması ilgili mevzuat kapsamında gerçekleştirilmelidir.
Ürün adı, adet, ürün özellikleri, teslimat adresi, toplam ödeme tutarı ve varsa kargo bedelini kontrol ettikten sonra siparişinizi tamamlayın.
Ürün seçimi, ödeme, teslimat veya satış süreci hakkında merak ettiklerinizi müşteri hizmetlerimize sorabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.