BAMU ÇELİK YAPI MAKİNE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

TITECH AIRLESS SPREY TEKNOLOJİLERİ

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

1. Giriş

BAMU ÇELİK YAPI MAKİNE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”), Titech Airless Sprey Teknolojileri markası kapsamında yürüttüğü faaliyetlerde kişisel verilerin korunmasına ve işlenmesine büyük önem vermektedir.

Şirketimiz, başta Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'nın 20. maddesinde düzenlenen özel hayatın gizliliği olmak üzere, kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin korunmasını esas almakta ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun” veya “KVKK”) kapsamında kişisel verilerin hukuka uygun şekilde işlenmesi ve korunmasına özen göstermektedir.

Şirketimiz, kişisel verilerin korunmasını yalnızca yasal bir yükümlülük olarak değerlendirmemekte; müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve bizimle iletişim kuran kişilerin gizliliğinin korunmasını kurumsal sorumluluğumuzun bir parçası olarak görmektedir.

Bu doğrultuda Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka uygun şekilde işlenmesi, muhafaza edilmesi ve güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır.

2. Politikanın Amacı

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası'nın (“Politika”) amacı; tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenen kişisel verilerin korunmasına ilişkin Şirketimizin benimsediği esasların açıklanmasıdır.

Politika ile;

  • Kişisel verilerin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlenmesi,

  • Kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması,

  • İlgili kişilerin özel hayatının gizliliğinin korunması,

  • KVKK kapsamında Şirketimizin yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

  • Kişisel veri sahiplerinin hakları konusunda bilgilendirilmesi

amaçlanmaktadır.

Şirketimiz tarafından gerçekleştirilen tüm kişisel veri işleme faaliyetlerinde yürürlükte bulunan mevzuata uyum sağlanması temel prensiptir.

3. Politikanın Kapsamı

İşbu Politika, BAMU ÇELİK YAPI MAKİNE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından Titech Airless Sprey Teknolojileri markası kapsamında sunulan ürün ve hizmetlerden faydalanan veya Şirketimizle herhangi bir şekilde iletişime geçen gerçek kişilere yönelik hazırlanmıştır.

Politika;

  • İnternet sitemizi ziyaret eden kişileri,

  • İnternet sitemiz üzerinden alışveriş yapan müşterileri,

  • Üyelik oluşturan kullanıcıları,

  • Potansiyel müşterileri,

  • Telefon ve WhatsApp iletişim hatlarımız üzerinden bizimle iletişim kuran kişileri,

  • Elektronik posta aracılığıyla bizimle iletişime geçen kişileri,

  • Sosyal medya hesaplarımız üzerinden iletişime geçen kişileri,

  • Teklif veya ürün bilgisi talep eden kişileri,

  • Servis, bakım ve teknik destek hizmetlerinden faydalanan müşterileri,

  • Ürün iadesi veya değişim talebinde bulunan kişileri,

  • Ürün teslimatı yapılan kişileri,

  • Müşterilerimizin çalışanlarını ve yetkililerini,

  • İnternet sitesi ziyaretçilerini

kapsamaktadır.

İşbu Politika gerçek kişilere ilişkin kişisel veriler bakımından uygulanmaktadır. Tüzel kişilere ait ve gerçek bir kişiyle ilişkilendirilemeyen bilgiler KVKK kapsamında kişisel veri olarak değerlendirilmemektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanması

Kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından farklı yöntemlerle toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz;

  • İnternet sitemiz üzerinden üyelik oluşturduğunuzda,

  • İnternet sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde,

  • Ürün veya hizmet satın aldığınızda,

  • İletişim veya teklif formlarını doldurduğunuzda,

  • Telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde,

  • Sosyal medya hesaplarımız üzerinden mesaj gönderdiğinizde,

  • Elektronik posta aracılığıyla iletişim kurduğunuzda,

  • Teknik destek veya servis talebinde bulunduğunuzda,

  • İade veya değişim işlemi gerçekleştirdiğinizde,

  • Fatura oluşturulması sırasında,

  • Ürünlerin teslim edilmesi ve kargolanması sırasında,

  • Kampanya, indirim veya bilgilendirme çalışmalarına katıldığınızda,

  • İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde

toplanabilir, işlenebilir ve mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanabilir.

4.1. İnternet Sitesi, Üyelik ve Sipariş İşlemlerinde Toplanabilecek Veriler

İnternet sitesi üzerinden üyelik oluşturulması, ürün satın alınması veya sipariş verilmesi sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

  1. Ad ve soyad,

  2. Telefon ve cep telefonu numarası,

  3. E-posta adresi,

  4. Teslimat adresi,

  5. Fatura adresi,

  6. Sipariş verilen ürünlere ilişkin bilgiler,

  7. Geçmiş sipariş bilgileri,

  8. Sepete eklenen ürünlere ilişkin bilgiler,

  9. Üyelik ve müşteri hesap bilgileri,

  10. Sipariş numarası ve sipariş takip bilgileri,

  11. Kargo takip bilgileri,

  12. Faturalandırma için gerekli bilgiler,

  13. Mevzuat veya faturalandırma gereği gerekli olması halinde T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası,

  14. İade işlemlerinde gerekli olması halinde IBAN ve banka hesap bilgileri,

  15. Kampanya, kupon ve indirim kullanım bilgileri,

  16. Talep ve şikâyet bilgileri.

4.2. Telefon, WhatsApp ve Diğer İletişim Kanalları

Şirketimizin telefon, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilen görüşmelerde;

  1. Ad ve soyad,

  2. Telefon numarası,

  3. E-posta adresi,

  4. Fatura ve teslimat adresi,

  5. Talep edilen veya satın alınan ürüne ilişkin bilgiler,

  6. Sipariş bilgileri,

  7. Geçmiş sipariş bilgileri,

  8. Teknik destek veya servis talebine ilişkin bilgiler,

  9. Kargo ve teslimat bilgileri,

  10. Müşteri tarafından görüşme sırasında paylaşılan diğer bilgiler

işlenebilmektedir.

Görüşmelerin kayıt altına alındığı iletişim kanallarında ayrıca ilgili mevzuat ve aydınlatma yükümlülükleri kapsamında ses kayıtları işlenebilir.

4.3. Sosyal Medya Üzerinden İletişim

Titech Airless Sprey Teknolojileri'ne ait sosyal medya hesapları üzerinden bizimle iletişim kurulması halinde;

  • Sosyal medya kullanıcı adı,

  • Profilde kamuya açık olarak bulunan bilgiler,

  • Gönderilen mesajlar,

  • Paylaşılan görsel veya belgeler,

  • Ürün talepleri,

  • Teklif talepleri,

  • Sipariş veya servis talepleri,

  • Yorum, değerlendirme ve şikâyetler

işlenebilmektedir.

4.4. İade ve Değişim İşlemleri

Ürün iadesi veya değişim işlemlerinde;

  1. İade veya değişim talep edilen ürün,

  2. Ad ve soyad,

  3. Telefon numarası,

  4. Adres,

  5. Sipariş ve fatura bilgileri,

  6. İade nedeni,

  7. İade ödemesi yapılması gerekiyorsa hesap sahibinin adı soyadı ve IBAN bilgisi,

  8. Talep kapsamında müşteri tarafından iletilen diğer bilgiler

işlenebilir.

4.5. Elektronik Posta Yoluyla İletişim

Elektronik posta üzerinden Şirketimizle iletişim kurmanız halinde;

  1. E-posta adresiniz,

  2. Ad ve soyadınız,

  3. Talep, teklif, sipariş veya şikâyet bilgileriniz,

  4. Tarafınızca gönderilen dosya ve belgeler,

  5. İletişim sırasında tarafınızdan sağlanan diğer bilgiler

işlenebilir.

4.6. İnternet Sitesi ve Çerezler

İnternet sitemizin ziyaret edilmesi sırasında IP adresi, cihaz bilgileri, internet sitesi kullanım bilgileri, oturum bilgileri ve çerezler aracılığıyla elde edilen bazı veriler işlenebilir.

Çerezler kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanan Çerez Politikası ve Aydınlatma Metni içerisinde açıklanır.

4.7. Üçüncü Kişilere Ait Bilgiler

Sipariş kapsamında teslimat yapılacak kişinin siparişi veren kişiden farklı olması, üçüncü kişiye ait fatura veya teslimat bilgilerinin verilmesi gibi durumlarda, bilgileri Şirketimize aktaran kişi söz konusu kişisel verileri hukuka uygun şekilde paylaşmakla yükümlüdür.

5. Kişisel Verilerin Toplanmasının Hukuki Sebebi

Şirketimiz kişisel verileri KVKK'da belirtilen kişisel veri işleme şartlarından en az birinin bulunması halinde işlemektedir.

Kişisel veriler, gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasına dayanılarak işlenebileceği gibi, KVKK kapsamında açık rıza gerektirmeyen hukuki sebeplere dayanılarak da işlenebilir.

Bu kapsamda kişisel veriler;

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,

  • Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,

  • KVKK ve ilgili diğer mevzuatta belirtilen diğer kişisel veri işleme şartlarının bulunması

durumlarında işlenebilir.

Açık rızanın gerekli olduğu veri işleme faaliyetlerinde ise ilgili kişinin açık rızası alınmadan söz konusu işlem gerçekleştirilmez.

6. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmesine dikkat etmektedir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,

  • E-ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,

  • Ürünlerin hazırlanması ve müşteriye teslim edilmesi,

  • Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi,

  • Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

  • Ödeme ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,

  • Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,

  • Teknik servis, bakım ve onarım süreçlerinin yürütülmesi,

  • Garanti işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,

  • Talep ve şikâyetlerin takibi ve sonuçlandırılması,

  • Müşteri memnuniyetine ilişkin faaliyetlerin yürütülmesi,

  • Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,

  • Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,

  • İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetlenmesi,

  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Finans ve muhasebe faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,

  • Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,

  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,

  • Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi,

  • Reklam, kampanya ve promosyon faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Müşteri tercih ve alışkanlıklarının analiz edilmesi,

  • Ürün ve hizmet pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Müşterilere özel kampanya ve tekliflerin oluşturulması,

  • Tedarik zinciri süreçlerinin yürütülmesi,

  • İş ortakları ve tedarikçilerle yürütülen süreçlerin yönetilmesi,

  • Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.

Açık rızaya tabi pazarlama ve benzeri faaliyetler, ilgili kişinin gerekli açık rızayı vermesi halinde gerçekleştirilecektir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Şirketimiz, kişisel verileri KVKK'nın ilgili hükümlerinde belirtilen şartlara uygun olarak ve aktarımın gerektirdiği ölçüyle sınırlı olmak kaydıyla üçüncü kişilerle paylaşabilir.

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla aktarılabilir:

  • Sipariş ve satış süreçlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Ürün teslimatlarının yapılması,

  • Kargo süreçlerinin yürütülmesi,

  • Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

  • Teknik altyapının sağlanması,

  • E-ticaret altyapısının işletilmesi,

  • Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,

  • Teknik servis ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,

  • Pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,

  • SMS ve e-posta gönderim hizmetlerinin yürütülmesi,

  • Hukuki işlemlerin yürütülmesi,

  • Denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.

Bu kapsamda kişisel verileriniz, gerekli olması halinde;

  • Kargo ve lojistik şirketleri,

  • Bankalar ve ödeme kuruluşları,

  • E-ticaret altyapısı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,

  • Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,

  • SMS ve e-posta hizmeti sağlayıcıları,

  • Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,

  • Hukuk büroları ve danışmanlar,

  • Bağımsız denetim kuruluşları,

  • İş ortakları,

  • Tedarikçiler,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

  • Mevzuat kapsamında yetkili gerçek ve özel hukuk tüzel kişileri

ile paylaşılabilir.

Kişisel veri aktarımı, yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan verilerle sınırlı olarak gerçekleştirilmektedir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

8.1. Kişisel Verilerin İmhası

Şirketimiz tarafından KVKK ve diğer mevzuata uygun olarak işlenen kişisel veriler, verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde ilgili mevzuat ve Şirketimizin kişisel veri saklama ve imha prosedürlerine uygun şekilde resen veya ilgili kişinin talebi üzerine;

  • Silinir,

  • Yok edilir veya

  • Anonim hale getirilir.

Kişisel verilerin silinmesi, kişisel verilerin ilgili kullanıcılar bakımından erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesini ifade eder.

Kişisel verilerin yok edilmesi, kişisel verilerin hiçbir kişi tarafından erişilemez, geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesini ifade eder.

Kişisel verilerin anonim hale getirilmesi, kişisel verilerin başka verilerle eşleştirilmesi dahil hiçbir şekilde kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesini ifade eder.

8.2. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Şirketimiz kişisel verileri ilgili kanunlar ve diğer mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklamaktadır.

Mevzuatta belirli bir saklama süresi öngörülmemiş olması halinde kişisel veriler, ilgili kişisel verinin işlenme amacının gerçekleştirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde ilgili kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. İlgili Kişinin Aydınlatılması ve Hakları

Şirketimiz, KVKK'nın 10. maddesi kapsamında kişisel verilerin elde edilmesi sırasında ilgili kişileri;

  • Veri sorumlusunun kimliği,

  • Kişisel verilerin hangi amaçlarla işleneceği,

  • Kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği,

  • Kişisel veri toplamanın yöntemi,

  • Kişisel veri işlemenin hukuki sebebi,

  • İlgili kişinin KVKK kapsamında sahip olduğu haklar

konularında bilgilendirmektedir.

9.1. Politika ve Kanunun Tamamen veya Kısmen Uygulanmayacağı Haller

KVKK kapsamında Kanun hükümlerinin tamamen veya kısmen uygulanmayacağı durumlarda ilgili yasal düzenlemeler esas alınacaktır.

Kişisel verilerin;

  • Gerçek kişiler tarafından tamamen kendisiyle veya aynı konutta yaşayan aile fertleriyle ilgili faaliyetler kapsamında işlenmesi,

  • Resmî istatistik ile anonim hale getirilmek suretiyle araştırma, planlama ve istatistik amaçlarıyla işlenmesi,

  • Kanunda belirtilen şartlar dahilinde sanat, tarih, edebiyat, bilimsel amaçlar veya ifade özgürlüğü kapsamında işlenmesi,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının kanunlarla verilen görevleri kapsamında işlenmesi,

  • Soruşturma, kovuşturma, yargılama veya infaz işlemlerine ilişkin olarak yetkili makamlarca işlenmesi

gibi KVKK'da belirtilen istisnai hallerde ilgili Kanun hükümleri uygulanacaktır.

9.2. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

Kişisel verileri işlenen gerçek kişiler, KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

  • Kanunda belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

10. KVKK Kapsamında Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamında BAMU ÇELİK YAPI MAKİNE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ne yapılacak başvurular;

Şirket Unvanı:
BAMU ÇELİK YAPI MAKİNE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka:
Titech Airless Sprey Teknolojileri

Adres:
Aydıntepe Mah. Marmara Cad. No:7/A Tuzla-İstanbul

KEP Adresi:

[email protected]

E-posta:
[email protected]

adresleri üzerinden ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle gerçekleştirilebilir.

Başvuruda;

  • Ad ve soyad,

  • Başvuru yazılı ise imza,

  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası,

  • Yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,

  • Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,

  • Varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası,

  • Talebin konusu

yer almalıdır.

Talebe ilişkin bilgi ve belgeler gerektiğinde başvuruya eklenmelidir.

Şirketimiz, kendisine iletilen başvuruları talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta belirtilen süreler içerisinde sonuçlandıracaktır.

İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmemesi halinde başvurular ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde ilgili mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeler uygulanabilir.

Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya başvuruya yasal süre içerisinde cevap verilmemesi halinde ilgili kişinin Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvuru ve şikâyet hakları saklıdır.

VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

Veri Sorumlusu:
BAMU ÇELİK YAPI MAKİNE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka:
Titech Airless Sprey Teknolojileri

İnternet Sitesi:
www.elektrikliboyamakinalari.com

Adres:
Aydıntepe Mah. Marmara Cad. No:7/A Tuzla-İstanbul

E-posta:
[email protected]

KEP:

[email protected]

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: EN